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喜讯:祝贺健民医药汇隆分店荣获“中国医药商业协会” 首批《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》达标药店称号

2019-07-01

6月30日,中国医药商业协会主办的“2019年中国零售药店年度大会暨第一届中国专业药房发展论坛上,公布了首批零售药店经营特殊疾病药品服务规范达标药店(以下简称:特药药房标准达标药店)名单并举行授牌仪式,广州健民医药连锁汇隆分店榜上提名,喜获殊荣。广州健民医药连锁有限公司总经理蒋宁出席会议,并上台领取“达标药店”荣誉奖牌。

2018年,中国医药商业协会根据《商务部办公厅关于下达2018年流通行业标准项目计划的通知》文件要求,组织完成了《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》(以下简称《特药服务规范》)行业标准的拟定工作。旨在规范零售药店经营特殊疾病药品的服务行为,提升零售药店以患者为中心的专业服务水平,保障特殊疾病患者获得安全有效的特殊药品和一系列优良的用药指导及服务,维护公众健康。并于2019年初启动了《特药服务规范》达标药店的申报工作。

《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》在人员培训、经营服务环境、信息系统管理、冷链药品管理、药学服务、药物警戒管理以及制度建设等方面均有详细的标准,较之GSP对药品质量的高要求,《特药服务规范》更加侧重药学服务和药物治疗相关的管理。

授牌仪式


授牌仪式现场(右二:广州健民医药连锁有限公司 蒋宁 总经理)


特药药房标准达标药店证书和牌匾


关于健民医药汇隆分店


健民医药汇隆分店位于中山二路,成立于2001年,紧邻中山医、省人民医院两家大型三甲医院;经营面积达700平方米,经营品规近6000多个;是一家广州市基本医疗保险定点零售药店。依托健民连锁60余年药店经营的丰富经验,汇隆分店坚持“健民、便民、服务人民;热心、关心、奉献爱心”的服务理念,经营品类包括药品、医疗器械、保健食品等,为顾客提供丰富的健康产品和个人健康管理解决方案,满足顾客一站式购物需求。

由于毗邻2家大型三甲医院,为了满足日益增长的特殊疾病用药患者的的需求,汇隆分店同时致力于打造专业处方调剂药房。健民医药汇隆分店根据《特药服务规范》的要求,组建了包括3名执业药师、3名药师及6名药学专业技术人员在内的专业特药服务团队,专业技术人员占员工总数近50%,涵盖接待、咨询、回访、患者教育等服务环节;并对经营服务环境进行了升级改造,设置了专门的特药专区,配备了冷库、医用冷藏箱、保温箱、温湿度监控设备;并建立了相应的制度、流程和计算机管理系统,确保患者用药安全有效。

汇隆分店网点

地址:广州市越秀区中山二路54-56号首层西南面及第二层全层

电话:020-87314322

     

汇隆分店店面



特药专区


咨询区


特殊疾病药品


冷链设备

健民医药汇隆分店团队及服务

    汇隆团队


    患者教育


    赠药服务


    送药服务


商业协会专家现场检查指导


今年3月,汇隆店迎来中国医药商业协会认证检查组的现场检查。检查组依照规范,对汇隆分店的人员资质、制度建设、IT系统、服务流程等进行细致严格的审核,最终凭借过硬的人员素质、完善的制度流程和可靠的设施设备,获得检查组的高度认可,顺利通过认证。

    首批特药药房标准达标药店全国仅60家门店,全广东省仅5家门店,汇隆分店能占一席,是医药行业内对健民医药在经营特殊疾病药品方面实力的肯定。健民医药将以此为契机,不忘初心,发扬明灯精神,全心全意为人民健康服务,继续以顾客为中心,不断提升专业服务水平,做好顾客身边的健康顾问。